Última actualización: 27 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en este sitio, en nuestros formularios de Facebook e Instagram, por WhatsApp o por correo es Mingamos SpA, RUT 76.923.802-6, con domicilio en Apoquindo 6550, oficina 205, Las Condes, Santiago, Chile. Puedes escribirnos a contacto@mingamos.cl.
Esta política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley N.º 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
2. Qué datos recogemos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad o región.
- Tus preferencias: qué tipo de terreno buscas, en qué proyecto te interesas y lo que nos cuentes en tus consultas.
- Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por correo, WhatsApp, Facebook o Instagram.
- Datos de navegación: cookies y herramientas de medición de campañas (por ejemplo, el píxel de Meta), según la sección 8.
- Datos de una compra: si reservas o compras un sitio, los datos necesarios para la reserva, la promesa, la escritura y la facturación. Los pagos en línea los procesa Flow; nosotros no recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
3. De dónde provienen
De ti: los formularios de este sitio y de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, tus mensajes por WhatsApp, correo o redes sociales, las visitas a los proyectos y los eventos a los que te inscribes. También de personas que nos refieren a ti, caso en el cual te lo diremos en el primer contacto. No usamos datos del Conservador de Bienes Raíces, del Servicio de Impuestos Internos ni del catastro para contactar personas.
4. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y enviarte la información que pediste: ubicación, superficies, valores vigentes y condiciones de los sitios.
- Preparar cotizaciones, reservas, promesas y escrituras, y gestionar los pagos.
- Coordinar visitas a los proyectos.
- Enviarte novedades de Mingamos por correo o WhatsApp, solo si nos autorizaste. Cada correo trae un enlace para darte de baja y cada mensaje de WhatsApp acepta “BAJA” como respuesta.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Medir el resultado de nuestras campañas y mejorar este sitio, con datos agregados.
La base para tratar tus datos es tu consentimiento, la relación precontractual o contractual que inicias con nosotros, y el cumplimiento de obligaciones legales. Nuestra publicidad cumple el artículo 28 B de la Ley N.º 19.496: los mensajes comerciales se identifican como tales e indican cómo dejar de recibirlos. Respetamos el registro “No Molestar” del SERNAC.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para prestarnos el servicio:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp): formularios de contacto, mensajería y medición de anuncios.
- HubSpot: gestión de contactos y seguimiento comercial.
- Brevo: envío de correos informativos, con baja automática.
- Google: correo electrónico y calendario.
- Flow: pagos en línea.
- Hostinger y proveedores de alojamiento de nuestra base de datos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile. En esos casos la transferencia se hace con proveedores que ofrecen garantías de protección equivalentes o bajo cláusulas contractuales, como exige la ley. Cuando firmes un contrato, tus datos se comunican además a la notaría, al Conservador de Bienes Raíces y a las instituciones que la operación requiera.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación comercial contigo o hasta que nos pidas suprimirlos. Si compraste un sitio, los documentos del contrato se conservan por los plazos que exigen las leyes civiles y tributarias. Las solicitudes de baja se guardan solo para no volver a contactarte.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a un tratamiento, pedir su bloqueo y, desde la vigencia de la Ley N.º 21.719, su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales; la baja se aplica de inmediato en todos los canales.
Escríbenos a contacto@mingamos.cl indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones, o ante los tribunales según la Ley N.º 19.628.
8. Cookies y medición de anuncios
Este sitio usa cookies técnicas para funcionar y herramientas de medición, como el píxel de Meta, que registran de forma agregada las visitas que llegan desde nuestros anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en la configuración de Facebook e Instagram. Bloquearlas no impide usar el sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: accesos restringidos a las personas que atienden la venta, claves protegidas y proveedores con certificaciones de seguridad. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si supiéramos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley o nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
